IA générative & assistants

Maîtriser l’automatisation : Make, n8n et Zapier

Automatiser ses processus métier sans coder, en choisissant le bon outil et en y intégrant l’IA.

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Durée
28 h · 4 jours
Niveau
Intermédiaire
Format
Présentiel · Distanciel · Mixte
Effectif max.
12 participants

Présentation

Ce programme apprend à concevoir des automatisations fiables avec les trois outils de référence du no-code : Zapier, Make et n8n. Les participants comprennent d’abord les principes communs (déclencheurs, actions, API, webhooks, JSON), puis construisent des scénarios de plus en plus complets sur chaque plateforme. Le dernier tiers de la formation est consacré à l’intégration de l’IA dans les workflows, à la comparaison des outils (coûts, limites, sécurité) et à un projet d’automatisation métier de bout en bout.

À qui s’adresse ce programme

  • Indépendants, entrepreneurs et équipes opérationnelles (marketing, ventes, RH, finance)
  • Chefs de projet et responsables de la transformation digitale
  • Centres de formation proposant un module d’automatisation no-code

Prérequis

  • Aucun prérequis en programmation
  • Être à l’aise avec les outils en ligne (messagerie, tableurs, agenda, CRM)
  • Avoir des comptes gratuits sur les outils utilisés (Zapier, Make, n8n, Google)

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les principes d’une automatisation : déclencheurs, actions, données
  • Construire des scénarios sur Zapier, Make et n8n
  • Manipuler le JSON, les webhooks et les API courantes
  • Gérer les erreurs, les filtres, les routes et les boucles
  • Intégrer un modèle d’IA dans un workflow
  • Choisir l’outil adapté selon coût, volumétrie et sécurité
  • Documenter et maintenir ses automatisations

Programme détaillé

9 modules · 28 h · 4 jours

Jour 1
Fondamentaux de l’automatisation3 h🛠 1 atelier
50 % théorie · 50 % pratique
  • Déclencheurs, actions et flux de données
  • API, webhooks et JSON expliqués simplement
  • Identifier les processus à automatiser
  • Concevoir un scénario avant de le construire
🛠 Ateliers pratiques
Cartographier un processus à automatiser1 h

Décrire un processus réel, repérer les tâches répétitives et dessiner le scénario cible.

✅ Livrable : Un schéma de scénario
Zapier : Zaps, filtres et chemins4 h🛠 1 atelier
25 % théorie · 75 % pratique
  • Créer un Zap : déclencheur et actions
  • Filtres, chemins et formatage des données
  • Étapes de code et de requêtes
  • Planification, historique et dépannage
🛠 Ateliers pratiques
Automatiser la gestion de leads2 h

Capturer un formulaire, enrichir les données, alimenter un tableur et notifier l’équipe.

✅ Livrable : Un Zap fonctionnel et testé
Jour 2
Make : scénarios, routeurs et itérateurs3,5 h🛠 1 atelier
25 % théorie · 75 % pratique
  • Interface et logique des scénarios
  • Routeurs, filtres et conditions
  • Itérateurs et agrégateurs
  • Cartographie des données et fonctions
🛠 Ateliers pratiques
Générer automatiquement des documents2 h

À partir d’un formulaire, produire un document personnalisé et l’envoyer par e-mail.

✅ Livrable : Un scénario Make complet
Make : erreurs, webhooks et bonnes pratiques3,5 h
25 % théorie · 75 % pratique
  • Gestion des erreurs et reprises
  • Webhooks et appels d’API (HTTP)
  • Organisation, nommage et documentation
  • Suivi de la consommation d’opérations
Jour 3
n8n : nœuds, expressions et workflows3,5 h🛠 1 atelier
25 % théorie · 75 % pratique
  • Installation : version cloud ou hébergée par soi-même
  • Nœuds, connexions et expressions
  • Manipuler les données : fusion, tri, transformation
  • Déclencheurs et planification
🛠 Ateliers pratiques
Construire un workflow de reporting2 h

Collecter des données de plusieurs sources et envoyer un rapport automatique.

✅ Livrable : Un workflow n8n exportable
n8n : sous-workflows, erreurs et sécurité3,5 h
25 % théorie · 75 % pratique
  • Sous-workflows et réutilisation
  • Gestion d’erreurs et notifications
  • Identifiants, secrets et sécurité
  • Sauvegarde et mise en production
Jour 4
Intégrer l’IA dans ses automatisations3 h🛠 1 atelier
25 % théorie · 75 % pratique
  • Appeler un modèle d’IA depuis un workflow
  • Classer, résumer et extraire des informations
  • Générer des réponses avec validation humaine
  • Maîtriser les coûts et les risques
🛠 Ateliers pratiques
Trier et répondre automatiquement aux e-mails1,5 h

Classer les messages entrants avec l’IA et préparer un brouillon de réponse.

✅ Livrable : Un workflow avec IA et étape de validation
Choisir son outil : coûts, limites, sécurité1 h
60 % théorie · 40 % pratique
  • Comparer Zapier, Make et n8n
  • Tarification et volumétrie
  • RGPD et hébergement des données
Projet : automatisation métier de bout en bout3 h🛠 1 atelier
10 % cadrage · 90 % réalisation
  • Choix d’un processus réel
  • Conception, réalisation et tests
  • Documentation et présentation
🛠 Ateliers pratiques
Projet fil rouge3 h

Chaque participant automatise un processus de son activité et le présente au groupe.

✅ Livrable : Une automatisation documentée, testée et présentée

Outils et technologies

ChatGPTGmailGoogle SheetsMakeWebhooksZapiern8n

Méthodes pédagogiques

  • Alternance de démonstrations et de manipulations guidées
  • Cas métier concrets : leads, factures, onboarding, reporting
  • Comparaison d’un même scénario sur les trois outils
  • Revue des scénarios et conseils de bonnes pratiques

Évaluation

  • Scénarios réalisés à la fin de chaque outil
  • Projet d’automatisation de bout en bout présenté au groupe
  • Quiz de validation des acquis

Matériel requis

  • Un ordinateur avec connexion internet
  • Comptes Zapier, Make et n8n (offres gratuites ou d’essai)
  • Un compte Google (Sheets, Gmail, Drive) pour les exercices

Ressources fournies

  • Support de cours et pas-à-pas
  • Scénarios modèles exportables
  • Tableau comparatif des outils
  • Checklist de mise en production

Débouchés

  • Gain de temps mesurable sur les tâches répétitives
  • Capacité à auditer et améliorer les processus de son équipe
  • Passerelle vers la création d’agents IA

Les cours vidéo associés

Mes cours en vidéo qui accompagnent ce programme : pour préparer la formation ou réviser ensuite. Accès gratuit avec un compte.

Make.com : Automatisation de A à ZDébutant
Make.com : Automatisation de A à Z
Apprenez à utiliser Make.com pour automatiser vos tâches, connecter vos outils et créer des workflows professionnels sans avoir besoin de développer des systèmes complexes. Dans ce cours, vous découvrirez progressivement l’interface de Make, la logique des scénarios, les déclencheurs, les modules, les filtres, les routes et les automatisations multi-étapes. Vous apprendrez notamment à connecter des outils comme Tally, Google Drive, Google Slides, Gmail et d’autres services professionnels afin de créer de véritables automatisations métier. À travers des cas pratiques, vous verrez comment : - automatiser la récupération d’informations depuis un formulaire ; - générer automatiquement des documents personnalisés ; - créer des devis dynamiques à partir d’un template ; - organiser des fichiers dans Google Drive ; - envoyer automatiquement des emails aux clients ; - connecter plusieurs applications dans un même workflow ; - réduire les tâches répétitives et gagner du temps ; - construire des automatisations réutilisables pour votre activité. Le cours est conçu pour être pratique, progressif et orienté projets réels. Vous ne vous contenterez pas de découvrir Make.com : vous apprendrez à réfléchir comme un concepteur de workflows et à transformer un processus manuel en automatisation complète. Aucune expérience préalable avec Make.com n’est nécessaire. Ce cours s’adresse aux entrepreneurs, freelances, consultants, professionnels, créateurs de contenu, équipes commerciales, développeurs et toute personne souhaitant automatiser son activité avec des outils No-Code. À la fin de la formation, vous serez capable de concevoir vos propres scénarios Make.com et d’automatiser une grande partie de vos processus professionnels.