Maîtriser l’automatisation : Make, n8n et Zapier
Automatiser ses processus métier sans coder, en choisissant le bon outil et en y intégrant l’IA.
- Durée
- 28 h · 4 jours
- Niveau
- Intermédiaire
- Format
- Présentiel · Distanciel · Mixte
- Effectif max.
- 12 participants
Présentation
Ce programme apprend à concevoir des automatisations fiables avec les trois outils de référence du no-code : Zapier, Make et n8n. Les participants comprennent d’abord les principes communs (déclencheurs, actions, API, webhooks, JSON), puis construisent des scénarios de plus en plus complets sur chaque plateforme. Le dernier tiers de la formation est consacré à l’intégration de l’IA dans les workflows, à la comparaison des outils (coûts, limites, sécurité) et à un projet d’automatisation métier de bout en bout.
À qui s’adresse ce programme
- Indépendants, entrepreneurs et équipes opérationnelles (marketing, ventes, RH, finance)
- Chefs de projet et responsables de la transformation digitale
- Centres de formation proposant un module d’automatisation no-code
Prérequis
- Aucun prérequis en programmation
- Être à l’aise avec les outils en ligne (messagerie, tableurs, agenda, CRM)
- Avoir des comptes gratuits sur les outils utilisés (Zapier, Make, n8n, Google)
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les principes d’une automatisation : déclencheurs, actions, données
- Construire des scénarios sur Zapier, Make et n8n
- Manipuler le JSON, les webhooks et les API courantes
- Gérer les erreurs, les filtres, les routes et les boucles
- Intégrer un modèle d’IA dans un workflow
- Choisir l’outil adapté selon coût, volumétrie et sécurité
- Documenter et maintenir ses automatisations
Programme détaillé
9 modules · 28 h · 4 jours
Fondamentaux de l’automatisation
- Déclencheurs, actions et flux de données
- API, webhooks et JSON expliqués simplement
- Identifier les processus à automatiser
- Concevoir un scénario avant de le construire
Décrire un processus réel, repérer les tâches répétitives et dessiner le scénario cible.
Zapier : Zaps, filtres et chemins
- Créer un Zap : déclencheur et actions
- Filtres, chemins et formatage des données
- Étapes de code et de requêtes
- Planification, historique et dépannage
Capturer un formulaire, enrichir les données, alimenter un tableur et notifier l’équipe.
Make : scénarios, routeurs et itérateurs
- Interface et logique des scénarios
- Routeurs, filtres et conditions
- Itérateurs et agrégateurs
- Cartographie des données et fonctions
À partir d’un formulaire, produire un document personnalisé et l’envoyer par e-mail.
Make : erreurs, webhooks et bonnes pratiques
- Gestion des erreurs et reprises
- Webhooks et appels d’API (HTTP)
- Organisation, nommage et documentation
- Suivi de la consommation d’opérations
n8n : nœuds, expressions et workflows
- Installation : version cloud ou hébergée par soi-même
- Nœuds, connexions et expressions
- Manipuler les données : fusion, tri, transformation
- Déclencheurs et planification
Collecter des données de plusieurs sources et envoyer un rapport automatique.
n8n : sous-workflows, erreurs et sécurité
- Sous-workflows et réutilisation
- Gestion d’erreurs et notifications
- Identifiants, secrets et sécurité
- Sauvegarde et mise en production
Intégrer l’IA dans ses automatisations
- Appeler un modèle d’IA depuis un workflow
- Classer, résumer et extraire des informations
- Générer des réponses avec validation humaine
- Maîtriser les coûts et les risques
Classer les messages entrants avec l’IA et préparer un brouillon de réponse.
Choisir son outil : coûts, limites, sécurité
- Comparer Zapier, Make et n8n
- Tarification et volumétrie
- RGPD et hébergement des données
Projet : automatisation métier de bout en bout
- Choix d’un processus réel
- Conception, réalisation et tests
- Documentation et présentation
Chaque participant automatise un processus de son activité et le présente au groupe.
Outils et technologies
Méthodes pédagogiques
- Alternance de démonstrations et de manipulations guidées
- Cas métier concrets : leads, factures, onboarding, reporting
- Comparaison d’un même scénario sur les trois outils
- Revue des scénarios et conseils de bonnes pratiques
Évaluation
- Scénarios réalisés à la fin de chaque outil
- Projet d’automatisation de bout en bout présenté au groupe
- Quiz de validation des acquis
Matériel requis
- Un ordinateur avec connexion internet
- Comptes Zapier, Make et n8n (offres gratuites ou d’essai)
- Un compte Google (Sheets, Gmail, Drive) pour les exercices
Ressources fournies
- Support de cours et pas-à-pas
- Scénarios modèles exportables
- Tableau comparatif des outils
- Checklist de mise en production
Débouchés
- Gain de temps mesurable sur les tâches répétitives
- Capacité à auditer et améliorer les processus de son équipe
- Passerelle vers la création d’agents IA
Les cours vidéo associés
Mes cours en vidéo qui accompagnent ce programme : pour préparer la formation ou réviser ensuite. Accès gratuit avec un compte.
